كتب الصحفى /سامح الخطيب
فام فريق التدخل السريع المركزي لفحص المنشور الذي تم تداوله رواد مواقع التواصل الاجتماعي ورصدته منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء بشأن وجود سيدة مسنة تفترش الرصيف بشارع الدويدار محطة الجراج حدائق القبة، تخلى عنها ابنها وتركها بلا مأوى.
توجه الفريق لمكان تواجد السيدة المسنة، وأجرى دراسة حالة لها، وتبين أنها تبلغ من العمر ٧٤ عاما، وليس لديها أي أوراق ثبوتية، وهي أرملة ولديها ابن تزوج وتركها منذ سنتين، وكانت تعمل حارسة لإحدى العقارات، وتعاني من عدة أمراض مزمنة، أعجزتها عن العمل.
كما أفادت أن ابنها تخلى عنها منذ أن تزوج لتصبح بلا مأوى، وتنتقل للعيش بالشارع ويرعاها أهالي المنطقة منذ أكثر من عامين.
نجح الفريق في إقناع السيدة المسنة باستقبالها بإحدى دور الرعاية الاجتماعية لتتلقى كافة أوجه الرعاية لخوفها الموت بالشارع دون سند، فيما نسق الفريق لنقل السيدة المسنة لإحدى المستشفيات لإجراء فحص طبى شامل لها قبيل انتقالها للدار.
ونسق الفريق مع إدارة حدائق القبة الاجتماعية بمديرية التضامن الاجتماعي بالقاهرة التابع لها مكان تواجد المسنة لتوفير دار رعاية لها وتم نقلها للدار لتنعم بحياة كريمة.
ويتلقى فريق التدخل السريع بالوزارة شكاوى وبلاغات انتهاكات مؤسسات الرعاية الاجتماعية والأشخاص فاقدي الرعاية على الخط الساخن ١٦٤٣٩ وعلى الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء ١٦٥٢٨ وعلى حسابات وزارة التضامن الاجتماعي على مواقع التواصل.